לקוחות ממליצים

ברצוני להלל ולשבח את העובדת שלכם מורן. מורן ליוותה אותנו בצורה מקצועית – אנושית ובאהבה רבה. אני רוצה לציין שזה לא מובן מאליו – היא עכבה והסבירה לנו במאור פנים והייתה מאד רגישה למצוקתנו. ועל כל שאלה ופניה תמיד נענינו  במהירות ובאדיבות.

מודה לך מקרב לב יקירה על הכל וטוב שאת קיימת .

ברצוננו להביע את הערכתנו המלאה ולהודות לכל הצוות שעובד באופן מסור ומלא. אנחנו בשנתיים האחרונות מטופלים על ידי צוות אגודת יד ביד בתל אביב, אימי ארלזורה ברגר הגיעה לשלב בו היא זקוקה לעזרה.

לשמחתנו קיבלנו המלצות חמות על יד ביד, ואכן כל המידע שהועבר אלינו היה מדויק ונכון.  שידכתם לאימי את אנו, בחורה מופלאה טובת לב, חכמה ואנושית . ואנו מודים כל כך. תודות לרחלי, שרון, מורן, וכל מי שנמצאת שם שתומכות עוזרת ומקשיבות לכל בקשה/עזרה ובעיקר בזמנים אלו שהכל כל כך לא ברור... ברשותכם ארצה להודות לכם גם במכתב מול שגריר ישראל בהודו.

הן אשתי ואנוכי מעריכים עד מאד את כל העזרה והאנושיות שכל הצוות מפגין כל הזמן. זה אינו מובן מאליו. תודה.

לכבוד יד ביד וצוות העובדים 16.3.20

הנדון: קריסטינה אברמוב, עובדת סניף תל אביב

ברצוני לציין לשבח את העובדת הגב' קריסטינה אברמוב מסניף תל אביב אשר לא הרפתה עד למציאת עובדת זרה שתתאים לטיפול באבי הקשיש. אין ספור טלפונים ורצון עז לסייע במציאת מטפלת עבורנו ועם הרבה סבלנות וברוח טובה ולבסוף הצליחה.

לעומת סתאגידים רבים אחרים איתם היינו בקשר שלא כל כך התשלדו במציאת עובד. אין מילים לתאר את שביעות רצוננו מהטיפול המסור והעקשני שניתן לנו ע"י הגברת קריסטינה אברמוב. כן יירבו עבודים כמותה.

בברכה,
יעל רמן

050-6299448

שמי טלי כהן. ויש לי אבא שרשום אצלכם בתאגיד. בתחילה כמעט ולא נרשמתי אצלכם בתאגיד עקב חוסר תקשורת עם אחת הפקידות. אני רוצה לציין ולהודות ללבנה אשר היא הבחורה היחידה אשר הצליחה להכיל אותי מבחינת הכול..

אם זה לענות בשעות לא שגרתיות לשאלות חשובות. אם זה כשאני כועסת בשל המצב בו אני נמצאת.. היא יודעת להרגיע ומצליחה לכוון ולתת לי מידע לגבי כל התהליך של ההרשמה והניירת... מבינה עניין ומבינה את מצב המשפחות. הלוואי וירבו כמוה בישראל. רציתי שתדעי זאת כי זה מאוד חשוב לי.. 

שלום מיכל,

ברצוני לשתף אותך בתודה ובהערכה לצוות שלך- לויקי, קים וטניה.

חברנו אליכם מתאגיד מאור.

לדאבוני, המטפלת התפטרה לפני כחודש.

כל תהליך הניתוק, הסגירה וגמר החשבון נעשה ביעילות, בזריזות ובמקצועיות ראויות לציון. 

העברת המידע היה מדויקת והמענה לפניותיי היה בשוטף, גם בתקופת חול המועד.

אני משוכנעת שכמנהלת יש לך חלק לא מבוטל בהתנהלות הצוות ומצאתי לנכון להביא לידיעתך את חווית השירות לה זכיתי.

יישר כוח😊

רותי 

(טרקל דאבר)

דניס יקרה!
תודה רבה רבה לך על השירות 
מחמם את הלב שיש אנשי מקצוע כמוך.
תמיד זמינה בנועם הליכות, במקצועיות
והכי חשוב תמיד מתוך רצון טוב לעזור
תבורכי!
מלכה לוי 💐

שלום רב!

שמי טל, מזה כ-שנתיים אנו משתמשים בשירותכם כתאגיד, אבי צבי הינו אדם סיעודי המקבל שירותי סיעוד תחת חברתכם.

ראוי לציין שבכל מהלך התקופה ״ שירתתם נאמנה״!

לאחרונה, מעבר לכל הקשיים היומיומיים נוספו ״בעיות״ בירוקרטיות אשר מקשות בתוקף עלינו המשפחה, איני עובד בענף הסיעוד והקושי והפער עצומים מלהכיל!

מזה כ- שבועיים וחצי נשלח אליי מלאך שהגיע באמת בדרך לא ברורה ובאקראיות מוחלטת.

דניס שמה.

אוזן קשבת, כתף תומכת... נענתה לכל שאלה, מענה וטענה. איכפתיות שלא נתקלתי ככמותה מעולם, אדיבה ומסבירת פנים.

בכל שעה שהזדקקנו הייתה שם להסביר 1000 פעמים ותמיד סיימה בשאלה ״ האם הבנת? להסביר שוב?״

פשוט יוצא מגדר הרגיל!!!!

המייל הזה, הוא בקשה להעביר לטיפולה את כל מה שנוגע באבי הסיעודי, אציין כי אנו מטופלים במחוז מרכז והטיפול שם אכן ראוי! אך אשמח שדניס תמשיך את עבודת הקודש שעושה עמנו.

לסיום ... זהו אכן מכתב תודה, הערכה והוקרה לבחורה שעושה זאת עם כל נשמתה.

הלוואי ונתברך באנשים מזן כזה.

תודה דניס ותודה לכם תאגיד יד ביד.

בס"ד                                                                                    11.11.2021

     לכבוד:  מנכלית חברת שירותי סיעוד, "יד ביד" – הגברת מיכל קטן.   

                        הנדון: הבעת תודה והערכה – לגברת טני אופק.

גברת יקרה, שלום רב.

ברצוני להביע תודתי והערכתי הכנה והעמוקה בשמי ובשם אבי היקר ראובן כהן הי"ו לגברת היקרה,  טני אופק היקרה והמיוחדת.

את טני הכרתי לפני מספר שנים ,עוד כשאימי היקרה עליה השלום היתה מטופלת אצלכם, ולא לחינם פניתי אליכם שוב כשאבי היקר כעת לעזרה ומטפלת צמודה.

אני חייב לציין את המסירות, האכפתיות, ההבנה וההקשבה בן אם אני פניתי אליה ובן אם היא התקשרה או שלחה מיל עידכון בכל נושא.

כל פניותיי, ושאלותיי בכל נושא שהוא ,נענו תמיד ברמה טובה, ובצורה מקצועית יסודית ואישית, ועל כך מגיע לה ישר כוח ענק.

אני חייב לציין, שבשני הבקשות שלי לקבלת עובדת זרה, הן לאימי והן לאבי היקרים,  טני "קלעה" בדיוק לצרכים אותם העליתי, וזכינו לקבל עובדות טובות ומסורות, כמובן שגם עלי חלה חובת ההוכחה לגבי טיפול ,הקשבה ומענה לכל צרכי המטפלים שלנו ולא חשוב באיזה נושא, שכר,התקנת אינטרנט,קניות, מענקים ומתנות שונים בחגים,בימי הולדת ובכלל וכמובן מתן הרגשה של בת משפחה עם יחס אישי חם ואוהב, וכל זאת למדתי בעזרת טני היקרה, ויכולים להעיד על כך טני ודני העו"ס, בשיחות ובביקורים.

לא לחינם הפנתי והמלצתי לחברים ובני משפחה אשר חיפשו עובד/עובדת זרה  להוריהם את חברת "יד ביד", כי כאשר ישנם אנשים טובים,אנושיים ומקצועיים כמו הגברת טני הקושי הנפשי והפיזי נעשה קל יותר.

אשמח מאוד, ואני מבקש שתוכן מכתב זה יגיע לגברת טני ,כי היא ראוייה לכך.

בברכה ובתודה מראש, ובע"ה להמשך שיתוף פעולה פורה ומהנה לכולנו.

                                                                                          אבי כהן , צפת.